kcu9 গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যুক্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন পরিচালনা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিউ, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। kcu9 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা, থিম, শেষ খেলা গেম।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

পরিষেবা অংশীদার

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সরবরাহকারী।
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং: সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।

সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বৈধ আদালত আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্ত
• আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• আমাদের আইনি অধিকার ও সম্পদ রক্ষার জন্য

সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• KYC দলিল: যাচাইকরণের তারিখ থেকে বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়।

তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে ব্যক্তি সনাক্ত করা না যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখব না।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ

kcu9-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়

আপডেট ও পরিবর্তন

kcu9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানিয়ে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে পর্যন্ত করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।